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ENVIO E DEVOLUÇÕES

Por favor veja a informação sobre os Envios e Retornos durante a crise de Coronavírus AQUI.

 

1. ENVIO

Os envios são realizados a partir de Portugal. Todos os pedidos são enviados via CTT Portugal (envio registado com informações de rastreamento). O número de envio será enviado, por email, quando o produto for expedido.

 

Portugal Continental

3,45 euros (1 - 2 dias úteis)

Açores e Madeira

3,45 euros (2 dias úteis)

Estes prazos são indicativos. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte.

Espanha

5,50 euros (3 dias úteis)

Estes prazos são indicativos. Os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte.

Europa

5,50 euros (cerca de 3 dias úteis)

Estes prazos são indicativos para os principais destinos e os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte do seu país. Os países fora da União Europeia podem estar sujeitos a desalfandegamento e, assim, a entrega poderá sofrer atrasos.

Resto do Mundo

9,80 euros (cerca de 5 dias úteis)

Estes são os prazos indicativos de entrega para os principais destinos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.

 

Alertamos que podem ocorrer atrasos nos períodos promocionais e nas férias.

 

Oferecemos o envio para todos os pedidos acima de 100 Euros.

 

Certifique-se que insere corretamente todas as informações de envio, uma vez que não podemos alterá-las depois da confirmação do pedido. Se o pedido foi enviado com detalhes incorretos, será responsável pelos custos de redistribuição quando a encomenda voltar ao nosso escritório.

 

Quaisquer taxas alfandegárias, impostos e taxas adicionais são da responsabilidade do cliente. Tenha em consideração que as encomendas abandonadas que são devolvidas não serão elegíveis para reembolso.

2. DEVOLUÇÕES E TROCAS

Aceitamos devoluções ou trocas caso não se encontre satisfeito com sua compra.

 

Os produtos devolvidos não poderão ser usados ou lavados, não podem apresentar danos e devem conter a proteção higiénica intacta, assim como a embalagem e etiquetas.  Aconselhamos que experimente os produtos com a sua roupa interior. As devoluções que não satisfaçam todas as condições acima mencionadas não serão aceites.

 

Os itens devem ser devolvidos até 14 dias após a entrega do produto. Durante o mês de novembro e de dezembro o tempo de devolução é estendido até 31 de dezembro.

 

Antes de fazer a devolução ou troca, envie-nos um e-mail para info@kinbeachwear.com a informar que o item será devolvido/trocado, com a seguinte informação: nome, contacto, morada de envio, número de encomenda, produto que pretende trocar e respetivo tamanho.

O cliente é responsável pelo método de envio escolhido para as devoluções. Recomendamos que opte por um envio registado com informações de rastreamento. Os envios não registados e que não sejam rececionados não podem ser trocados ou devolvidos.

 

Após a receção e aceitação dos produtos devolvidos, efetuaremos o reembolso ou a troca num prazo de 14 dias. Tenha em consideração que o valor dos custos de envio não será reembolsado e os custos para envio do novo produto serão cobrados. Enviaremos os nossos dados bancários, para que possa pagar os portes de envio. Caso o produto seja de custo superior, também enviaremos este valor para ser pago. Depois de recebermos o comprovativo de pagamento, enviaremos seu pedido novamente.

 

 

Caso tenha alguma dúvida, entre em contacto connosco por e-mail:  info@kinbeachwear.com.

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