FAQ

COMO REALIZO UM PEDIDO?

Ao visualizar um item, basta selecionar o tamanho, a cor e a quantidade pretendidas e clicar em "Adicionar ao Carrinho". Depois de rever os itens no seu carrinho de compras, pode continuar as compras ou avançar para o pagamento e fazer o seu pedido. Caso tenha algum código de desconto ou cartão de oferta não se esqueça de inseri-lo na caixa “Insira o código promocional”. Clique no botão "Checkout" e insira os seus detalhes de contacto e de pagamento. Por fim, reveja e conclua o seu pedido. Posteriormente, um e-mail de confirmação de encomenda ser-lhe-á enviado.

 

REALIZEI UMA ENCOMENDA. ONDE ESTÁ O MEU E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO?

Aguarde até 2 horas para que o seu email de confirmação seja recebido na caixa de entrada do seu endereço de email. Recomendamos que verifique também a sua pasta de spam. Se não receber o e-mail de confirmação dentro deste prazo, entre em contacto connosco através do endereço de e-mail: info@kinbeachwear.com.

 

NÃO CONSIGO EFETUAR A MINHA ENCOMENDA. O QUE FAÇO?

Se uma mensagem de erro persistir no processo de checkout, as causas mais comuns são a existência de um problema com o cartão de crédito ou com os seus dados pessoais. Para corrigir os erros, tente inserir novamente os dados nas informações de pagamento ou de entrega. Pode também tentar efetuar a compra num navegador diferente ou usar um método de pagamento distinto, como o PayPal. Se a mensagem de erro persistir entre em contacto connosco: info@kinbeachwear.com.

 

É POSSÍVEL FAZER UM PEDIDO ATRAVÉS DO WHATSAPP?

Sim é possível. Entre em contacto connosco: +351 912 274 406.

 

EXISTE UM GUIA DE TAMANHOS?

Pode encontrar o nosso Guia de Tamanhos AQUI.

 

POSSO TROCAR OU DEVOLVER UM ITEM?

Sim, aceitamos trocas e devoluções. Consulte a nossa página ENVIO E DEVOLUÇÕES para obter a informação completa.

E SE O ITEM QUE ESTOU INTERESSADO ESTIVER ESGOTADO?

Pode registar-se para receber uma notificação por email de reposição de stock do item que está interessado AQUI. Se o produto que pretende não estiver listado nesta janela é porque o produto não voltará a estar em stock.

 

ONDE SÃO DESENHADOS E FABRICADOS OS ARTIGOS?

Os artigos da Kin Beachwear são desenhados e fabricados em Portugal.

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